Информация о каталоге
Вопросы и ответы
О вещах, доставке и заказах. Выберите тему и откройте нужный вопрос.
01
Выбор вещи
Что связывает эти вещи с 3TIL9?
В основе каждой вещи - оригинальная работа, релиз, артист или другая документированная часть архива 3TIL9.
Где узнать историю вещи?
Ссылки на артиста или релиз есть на странице вещи, если её связь с архивом подтверждена. По ним можно узнать историю дизайна.
02
Цены и доставка
Указанная цена - это вся сумма заказа?
Цены на товары указаны в EUR. Переключение на USD показывает приблизительный пересчёт.
Доставка и применимые налоги добавляются при оформлении до оплаты. Импортные пошлины и сборы, не включённые в итог, могут оплачиваться отдельно при доставке.
Можно ли доставить заказ в мою страну?
Укажите страну доставки при оформлении, чтобы увидеть доступные варианты. Они зависят от выбранных товаров и адреса.
Переключение валюты меняет только показ цены, а не доступность доставки.
Где посмотреть стоимость и сроки доставки?
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении для вашего адреса. Срок отправки подтверждается до заказа.
Время в пути считается после отправки и зависит от страны доставки.
03
Заказы и помощь
Когда будет отправлен заказ?
Магазин открыт. Вещи изготавливаются под заказ.
Срок отправки подтверждается до заказа. Время в пути считается отдельно и зависит от страны доставки.
Можно ли отменить заказ?
Да. До отправки заказ можно отменить с полным возвратом средств.
Свяжитесь с нами и укажите номер заказа. Подробные условия возврата доступны по ссылке ниже.
Что произойдёт, если отправка задержится?
Если мы не сможем отправить вовремя, сначала свяжемся с вами. Вы сможете согласиться на новую дату отправки или отменить заказ с полным возвратом средств.
Можно ли оплатить вещь через страницу поддержки?
Нет. Страница поддержки предназначена для добровольного вклада в проект. Такой вклад не даёт вещь, платный доступ или финансовый доход взамен.
Покупка вещей регулируется условиями магазина, доставки и возврата. Не используйте платёжную ссылку на странице поддержки для оплаты заказа.